個人情報の取扱いについて

株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントは、お客様からお預かりする個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、その保有および利用にあたっては、以下に定めるソニーグループ・プライバシーポリシーにもとづき、個人情報の保護に努め、お客様の信頼に応えます。
制定：2005年4月1日 株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント

ソニーグループ・プライバシーポリシー

「お客様の視点」を常に持ち続け、イノベーションと健全な事業活動を通じてお客様により良い製品やサービスを提供すること、21世紀のブロードバンド時代においても「お客様にとって最も信頼されるパートナー」であり続けることは、ソニーグループ各社（「ソニー」、以下も同様とします。）にとって最大の目標であり、お客様から高い期待を寄せていただいているソニーにとっての使命と考えています。

ソニーでは、お客様の個人情報は、こうした期待のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のためにソニーに預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することが、ソニーに課せられた最大の課題であると認識しております。

私どもは次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをここに宣言いたします。

※本ポリシーは、ソニー株式会社およびその日本国内の子会社を対象としたものです。

■個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいたお客様の個人情報の照会・修正・削除を希望される場合は、個別のご提供毎にお知らせする窓口までお問い合わせください。速やかに対応させていただきます。

（法令の遵守）

• ソニーは、個人情報（特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。）を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
• ソニーは、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

（利用目的等の明示・公表）

• ソニーは、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。 なお、ソニーは、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。

（未成年者の個人情報）

• ソニーは、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。

（安全管理措置）

• ソニーは、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

（委託先の監督）

• ソニーは、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。

（第三者への提供）

• ソニーは、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。なお、ソニーは、オプトアウト制度（個人情報の保護に関する法律第23条第2項）を利用して、ご本人の認識なく個人情報を第三者に提供しません。

（開示等の求め）

• ソニーは、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。お客様が個人情報を提供された各窓口にご請求ください。

（苦情への対応）

• ソニーは、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。

（社内体制の継続的改善）

• ソニーは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

2006年7月21日　株式会社 ソニー・コンピュータエンタテインメント